Toch niet helemaal tevreden?
Geen probleem. Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om aan te geven dat je jouw aankoop wilt retourneren. Hieronder leggen we eenvoudig uit hoe dat werkt.
Meld je retour
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je jouw bestelling wilt retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina.
Stuur het product terug
Na je retourmelding ontvang je van ons de benodigde retourinformatie. Verpak het product zorgvuldig voordat je het terugstuurt.
Terugbetaling
Zodra je retour is verwerkt, betalen we het verschuldigde bedrag terug via de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Goed om te weten
Producten moeten waar mogelijk ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Ga tijdens de bedenktijd niet verder met een product dan nodig is om het te beoordelen.
Even op een rijtje.
Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Bewaar indien mogelijk de originele verpakking en stuur het product zorgvuldig verpakt terug.
De directe kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.
Als een product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kan eventuele waardevermindering worden doorberekend.
Is de verpakking al geopend?
Voor bepaalde verzegelde producten kan het herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling is verbroken wanneer het product om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt is om te worden teruggestuurd.
Twijfel je of jouw product nog geretourneerd kan worden? Neem dan eerst contact met ons op. We kijken graag met je mee.
Verkeerd of beschadigd ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ontvang je een verkeerd of beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Voeg bij beschadiging eventueel een foto toe, zodat we je sneller kunnen helpen.
Nog een vraag over retourneren?
Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een bericht. We helpen jou en je maatje graag verder.
Neem contact op →