Geef je herroeping door
Laat ons binnen de wettelijke bedenktijd weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dit kan onder andere via de online herroepingsfunctie onderaan deze pagina.
HERROEPINGSRECHT
Van gedachten veranderd?
Bij een online aankoop heb je als consument in de meeste gevallen het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Hieronder leggen we uit hoe dit bij Brokki werkt.
14
DAGEN
WETTELIJKE BEDENKTIJD
Je hebt 14 dagen bedenktijd.
De bedenktijd begint in principe op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, de bestelling heeft ontvangen. Binnen deze periode kun je Brokki laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
HOE WERKT HET?
01
02
03
Herroepen in drie stappen.
Ontvang bevestiging
Wanneer je de online herroepingsfunctie gebruikt, ontvang je van ons een bevestiging van je herroepingsverzoek.
Stuur je bestelling terug
Na je herroeping stuur je de betreffende producten binnen de daarvoor geldende termijn terug volgens onze retourinstructies.
NA JE HERROEPING
Wat gebeurt er daarna?
✓
We bevestigen je herroepingsverzoek nadat dit via onze online herroepingsfunctie is ingediend.
✓
Je ontvangt van ons informatie over het terugsturen van de betreffende producten.
✓
Bij een geldige herroeping betalen we de verschuldigde bedragen terug volgens de wettelijke regels.
✓
Voor de terugbetaling gebruiken we in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
LET OP
Niet ieder product kan altijd worden teruggestuurd.
Op het wettelijke herroepingsrecht bestaan uitzonderingen. Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Is jouw Brokki-product al geopend en twijfel je of je het kunt retourneren? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.
ONLINE HERROEPEN
Wil je jouw overeenkomst herroepen?
Gebruik onderstaande functie om ons te laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Herroepen kan ook op een andere manier.
De online functie is een extra mogelijkheid. Je behoudt het recht om je herroeping ook op een andere ondubbelzinnige manier aan ons door te geven, bijvoorbeeld via het wettelijke modelformulier voor herroeping.
Neem contact op →