Alles over Brokki.

Dat hangt af van waar jouw hond extra ondersteuning bij kan gebruiken. Op dit moment richten we ons op drie duidelijke behoeften: Gewrichten, Huid & Vacht en Rust.

Weet je niet goed waar je moet beginnen? Dan kun je onze Brokki-check doen.

Iedere variant is bedoeld voor een andere dagelijkse behoefte.

• Gewrichten: gericht op honden waarbij bewegen en mobiliteit extra aandacht verdienen.
• Huid & Vacht: voor honden waarbij huid en vacht extra dagelijkse ondersteuning kunnen gebruiken.
• Rust: voor honden die ondersteuning kunnen gebruiken tijdens drukke of spannende momenten.

Iedere Brokki heeft een eigen samenstelling. Op de betreffende productpagina vind je altijd de volledige ingrediëntenlijst, gebruiksinformatie en relevante productdetails.

Zo weet je precies wat je jouw hond geeft.

Niet ieder product is automatisch geschikt voor iedere hond. Leeftijd, gewicht, voeding, individuele behoeften en eventuele medische omstandigheden kunnen een rol spelen.

Bekijk daarom altijd het gebruiksadvies van het gekozen product. Twijfel je door een medische aandoening of medicijngebruik? Overleg dan met je dierenarts.

Nee. Brokki-producten zijn geen vervanging voor diergeneeskundige behandeling. Onze producten zijn bedoeld als ondersteuning binnen de dagelijkse routine van je hond.

Bij aanhoudende of ernstige klachten raden we altijd aan contact op te nemen met een dierenarts.

Hoe je een product geeft, verschilt per Brokki. Op iedere productpagina en verpakking staat duidelijk aangegeven hoeveel je geeft en hoe vaak.

Volg altijd het aanbevolen gebruik voor het gewicht en de situatie van jouw hond.

Dat verschilt per hond en per product. Factoren zoals leeftijd, voeding, levensstijl en individuele behoefte kunnen invloed hebben.

Geef een product daarom de tijd en gebruik het volgens het advies op de verpakking. We vermijden bewust vaste resultaatbeloftes, omdat iedere hond anders reageert.

In sommige situaties kan dat mogelijk zijn, maar dit hangt af van de samenstelling van de producten en de situatie van je hond.

Controleer daarom altijd de productinformatie. Gebruikt je hond medicijnen of heeft hij een medische aandoening, overleg dan eerst met een dierenarts.

Sommige honden moeten even wennen aan een nieuw product. Introduceer het rustig en volg het gebruiksadvies van het betreffende product.

Geef je hond vooral even de tijd om aan iets nieuws te wennen.

Nee, houd je aan de aanbevolen hoeveelheid op de verpakking of productpagina. Meer geven betekent niet automatisch een beter resultaat.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Je kiest daar eenvoudig de betaalmethode die voor jou beschikbaar is.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je iets wilt wijzigen. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we niet garanderen dat een wijziging nog mogelijk is.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we deze waar mogelijk te annuleren. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Vandaag besteld betekent bij Brokki: morgen verzonden.

Tijdens weekenden, feestdagen of uitzonderlijke drukte kan de verwerking iets langer duren.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je indien beschikbaar automatisch een verzendbevestiging met track & trace.

Controleer eerst de actuele status via je track & trace. Soms heeft een vervoerder iets langer nodig dan verwacht.

Blijft je pakket langere tijd zonder update? Neem dan contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.

Controleer eerst of het pakket bij buren, een afgesproken veilige plek of een afhaalpunt is afgeleverd.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer.

Alle verzendinformatie hebben we overzichtelijk op één pagina gezet.

Als consument heb je in veel gevallen een wettelijke bedenktijd. De exacte voorwaarden en eventuele uitzonderingen vind je in ons retourbeleid en op onze herroepingspagina.

Wanneer je zelf een bestelling retourneert, zijn de directe kosten voor het terugsturen in principe voor eigen rekening, tenzij we anders met je communiceren.

Voor bepaalde verzegelde producten kunnen wettelijke uitzonderingen gelden wanneer de verzegeling na levering is verbroken en het product om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt is om te worden teruggestuurd.

Neem bij twijfel eerst contact met ons op.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je bestelnummer. Bij beschadiging helpt een duidelijke foto ons om je sneller verder te helpen.

Brokki is ontstaan vanuit een eenvoudige gedachte: de zorg voor je hond mag duidelijker, warmer en makkelijker.

We bouwen aan een merk rondom de dagelijkse band tussen hond en baasje, met producten die aansluiten bij herkenbare behoeften.

Via onze contactpagina kun je ons eenvoudig een bericht sturen. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

Heb je een interessant samenwerkingsidee, ben je creator of denk je dat Brokki goed bij jouw bedrijf past? Stuur ons gerust een bericht via onze contactpagina.